Abläufe laufen über Systemgrenzen hinweg von selbst
Weil Systeme, Oberfläche und Rechte schon stehen, wird aus einer Idee aus dem Alltag ein überschaubares Projekt statt eines IT-Vorhabens.
Ein Beispiel: der Anfrage-Eingang
Derselbe Prozess, einmal wie er heute läuft und einmal mit Ocki. Die Zeitangaben sind Schätzwerte für einen Betrieb, der diesen Ablauf heute von Hand macht.
Antwort am nächsten Tag
Antwort 5 Minuten später
Vorher · ca. 45 Minuten pro Anfrage, Reaktion oft erst am nächsten Tag
- 1Anfrage kommt per Mail ins Sammelpostfach
- 2Jemand liest sie und versucht zu verstehen, worum es geht
- 3Kunde wird im CRM gesucht, oft doppelt angelegt
- 4Frühere Angebote werden aus Ordnern und Postfächern zusammengesucht
- 5Anfrage wird weitergeleitet und bleibt liegen
- 6Angebot wird von Grund auf vorbereitet
Nachher · ca. 5 Minuten pro Anfrage, Reaktion am selben Tag
- 1Anfrage kommt per Mail an
- 2Ocki erkennt Anfrage, Kunde und Thema
- 3Ocki zieht die Historie aus CRM und Postfach und legt den Vorgang an
- 4Ocki schlägt Zuständigen und Antwortentwurf mit Quellen vor
- 5Zuständiger prüft und gibt frei
So automatisieren wir mit euch
Wir starten nicht mit einem großen IT-Projekt, sondern mit einem Prozess, der sich lohnt.
- 1
Prozesse finden
Gemeinsam sammeln wir die Abläufe, die bei euch am meisten Zeit kosten.
Ihr erzählt, wo es hakt · Wir moderieren und notieren
- 2
Kandidaten bewerten
Für jeden Prozess schauen wir, wie viel er bringt und wie gut er sich umsetzen lässt.
Ihr liefert Zahlen aus dem Alltag · Wir bewerten Aufwand und Nutzen
- 3
Priorisieren und festes Paket
Ein Prozess kommt zuerst, mit festem Umfang und festem Preis.
Ihr entscheidet · Wir legen Umfang und Preis fest
- 4
Umsetzen und testen
Wir bauen den Ablauf mit euren Systemen, ihr testet mit echten Fällen.
Ihr testet und gebt Rückmeldung · Wir bauen und passen an
- 5
Live gehen und begleiten
Der Ablauf läuft, ihr seht alles im Dashboard.
Ihr arbeitet damit · Wir begleiten und verbessern
So behältst du deine Automationen im Blick
Sicher automatisiert. Du behältst die Kontrolle.
Jeder Ablauf arbeitet nur mit den Rechten, die du freigibst, und du legst fest, wo ein Mensch bestätigen muss.
Welcher Ablauf kostet euch am meisten Zeit?
Beschreibe uns einen Prozess aus deinem Betrieb. Wir sagen dir ehrlich, ob sich eine Automatisierung dafür rechnet.